תנאי שימוש

מה השירות. ביקורי בית של מבקר/ת מטעמנו, לעזרה בענייני היום-יום: טכנולוגיה, טפסים, סידורים, תיקונים קלים, וחברה. ותיאום בעלי מקצוע חיצוניים לפי הצורך.

מה השירות לא. Tikki אינו שירות רפואי, סיעודי או שירות חירום. המבקר/ת אינו/ה מטפל/ת, אח/ות או עובד/ת סוציאלי/ת, ואינו/ה נותן/ת תרופות או עזרה בטיפול אישי. במקרה חירום יש להתקשר למד"א 101. איננו זמינים בלילות, בשבתות ובחגים.

מי הלקוח. מי שנרשם ומשלם (בדרך כלל בן או בת משפחה) הוא הלקוח. האדם שמבקרים אצלו הוא מקבל השירות. השירות ניתן רק בהסכמתו, וניתן להפסיקו בכל רגע לבקשת כל אחד מהם.

כסף. התשלום נעשה מול Tikki בלבד, לפי מה שסוכם מראש. המבקר/ת אינו/ה רשאי/ת לקבל כסף, כרטיסים, מתנות בשווי כסף או סיסמאות, ואינו/ה נוגע/ת בכספי מקבל השירות. אם הדבר קורה, יש להודיע לנו מיד.

בעלי מקצוע. בעל מקצוע שאנחנו מתאמים הוא ספק עצמאי. אנחנו בודקים אותו ומוסרים את המחיר מראש, והעבודה מבוצעת רק אחרי אישור הלקוח. האחריות על טיב העבודה היא של בעל המקצוע, ואנחנו נעזור לכם מולו אם משהו לא בסדר.

ביטול ושינוי. ביקור אפשר לבטל או להזיז עד 24 שעות מראש ללא עלות. הפסקת השירות: בהודעה אלינו, בכל רגע, ללא קנס. אנחנו רשאים להפסיק את השירות במקרה של התנהגות פוגענית כלפי המבקר/ת, או אם השירות אינו מתאים לצרכים.

אחריות. אנחנו עושים כל מאמץ לבחור אנשים טובים ולהכשיר אותם, ומחזיקים ביטוח אחריות. עם זאת, אחריותנו מוגבלת לנזק ישיר שנגרם ברשלנותנו, ועד גובה הסכומים ששולמו לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק שנגרם על ידי בעל מקצוע חיצוני, או לנזק עקיף.

פרטיות. לפי מדיניות הפרטיות שלנו, שהיא חלק מתנאים אלה.

דין וסמכות. על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב-מרכז.

יצירת קשר. [hello@tikki.co.il], [טלפון].

עודכן לאחרונה: [תאריך].