מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

כשאתם נרשמים לפיילוט: שם, טלפון, מייל אם בחרתם למסור, עיר או שכונה, ומה שכתבתם לנו בטופס.

כשאתם מצטרפים לשירות: פרטים על האדם שמבקרים אצלו, כמו שם, כתובת, טלפון, עם מי הוא גר, ומה הוא צריך. פרטי איש קשר מהמשפחה. ותיעוד קצר של כל ביקור: מה נעשה, מה צריך בהמשך, ואם משהו הדאיג אותנו.

כשאתם מתעניינים בעבודה אצלנו: שם, טלפון, עיר, רקע, זמינות, ומה שכתבתם על עצמכם.

אנחנו לא אוספים מספרי תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, או מידע רפואי. אם עולה בשיחה משהו שקשור לבריאות, אנחנו רושמים רק מה שנחוץ לביקור, למשל "קשה לה לעמוד הרבה זמן", ולא אבחנות.

למה אנחנו צריכים את זה

כדי לתאם ביקורים, להתאים מבקר/ת, לעדכן את המשפחה אחרי כל ביקור, ולשפר את השירות. וכדי לחזור אליכם אחרי שנרשמתם.

עדכונים בוואטסאפ ובמייל

נשלח לכם הודעות שיווקיות רק אם סימנתם שאתם מסכימים. אפשר להסיר את ההסכמה בכל רגע, בהודעה אלינו או בקישור בתחתית כל מייל. הודעות תפעוליות, כמו אישור ביקור, נשלחות בכל מקרה.

מי רואה את המידע

אנחנו. המבקר/ת שמשויך/ת אליכם רואה רק את המידע של המשפחות שלו או שלה, ולא של אחרים. ספקים טכניים שמאחסנים את המידע בשבילנו, שמחויבים לשמור עליו. ואף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב אותנו.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא מעבירים אותו למפרסמים, ולא משתפים אותו עם קופות חולים, חברות ביטוח או גופים אחרים בלי הסכמה מפורשת שלכם.

איפה המידע נשמר

בשרתים מאובטחים באיחוד האירופי, אצל ספק אחסון בינלאומי, עם הצפנה בהעברה ובאחסון וגישה מוגבלת בסיסמה ובהרשאות.

כמה זמן

מי שנרשם לרשימת ההמתנה ולא הצטרף לשירות: עד 12 חודשים, ואז המידע נמחק. מי שהצטרף לשירות: כל עוד השירות פעיל, ועד 3 שנים לאחר סיומו, לצורך מענה לפניות ולדרישות בחוק. מי שהתעניין בעבודה ולא התקבל: עד 12 חודשים.

הזכויות שלכם

לעיין במידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו, לבקש למחוק אותו, ולבטל הסכמה לקבלת הודעות. כותבים ל-[privacy@tikki.co.il] ואנחנו עונים תוך 30 יום.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד, כדי שהטפסים והכניסה לאזור הצוות יעבדו. אנחנו משתמשים בכלי מדידה שלא עוקב אחרי משתמשים בין אתרים. אין באתר פיקסלים של רשתות חברתיות.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך למעלה, ובשינוי מהותי נודיע לכם.

שאלות

[privacy@tikki.co.il] או [טלפון].