– לדף הבית

עזרה בבית, מישהו מהשכונה.

מבקר או מבקרת אמינים מהשכונה שלך, לך או להורים שלך. הביקור הראשון בחינם. אחר כך 100 ₪ לביקור של שעה. בלי התחייבות, אף פעם.

בלי כרטיס אשראי, בלי חוזה, ובלי שיחת מכירה אחרי.

לשיחה בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)להתקשר:[TODO: מספר טלפון]

פיילוט בהרצליה והסביבה. מצרפים משפחות בהדרגה.

אני אור אבני, מהרצליה.

הקמתי את Tikki בגלל אמא שלי, גילה, וסבתא שלי, תקווה. בפיילוט, את ביקור ההיכרות אני עושה בעצמי.

הסיפור המלא

דברים שקשה איתם לבד, וקל איתם ביחד.

  • הטלפון, הטלוויזיה והמחשב

    הממיר שנתקע, הוואטסאפ שהתבלבל, המדפסת. מסבירים בסבלנות, כמה פעמים שצריך.

  • טפסים, תורים וביטוחים

    תור לרנטגן, חידוש ביטוח הרכב, טופס של קופת החולים, בירור בבנק.

  • תיקונים קטנים

    נורה, סוללה בשלט, מדף רופף, ברז שמטפטף. ואם צריך בעל מקצוע, מביאים אחד שאנחנו מכירים, ונשארים איתך כשהוא עובד.

  • סידורים

    הולכים ביחד לסופר, לבית המרקחת, לדואר. סוחבים את השקיות.

  • סדר בניירת

    פותחים את הדואר, ממיינים, מסבירים מה חשוב ומה לפח.

  • קפה ושיחה

    גם זה חלק מהעבודה. לפעמים החלק הכי חשוב.

עזרה בדברים הקטנים, לפני שהם נהיים גדולים.

ומה אנחנו לא עושים.

Tikki היא לא שירות סיעודי ולא שירות רפואי. אנחנו לא נותנים תרופות, לא עוזרים ברחצה או בהלבשה, ולא מנקים. אם צריך את זה, נעזור למצוא מישהו.

המבקר או המבקרת שלנו אף פעם לא נוגעים בכסף שלך. לא בארנק, לא בכרטיס, לא בסיסמאות.

אם מישהו מטעם Tikki מבקש כסף, כרטיס או סיסמה, זה לא מאיתנו. תתקשרו אלינו מיד.

שלושה צעדים, ומישהו כבר בדרך.

  1. צעד 1: שולחים הודעה, או מתקשרים.

    כמה מילים על מה שהיה עוזר. אני חוזרת תוך יומיים.

  2. צעד 2: ביקור היכרות, בחינם.

    אני מגיעה, שותים קפה, ואת מספרת לי מה חסר. בלי התחייבות: אם לא מתאים, נפרדנו בכיף.

  3. צעד 3: מבקר או מבקרת קבועים, פעם בשבוע.

    אותו אדם, אותו יום, אותה שעה. ואם את רוצה, הילדים מקבלים עדכון קצר אחרי כל ביקור.

מי מגיע אלייך הביתה.

  • ראיון אישי איתי, ושיחה עם שתי ממליצות. אף אחד לא מגיע אלייך בלי שישבתי איתו קודם.

  • בדיקת רקע ואישור משטרה, לפי החוק לעבודה עם מבוגרים.

  • משוב אחרי כל ביקור. את, או המשפחה, מדרגים. מי שלא טוב, לא חוזר.

  • אותו אדם, כל פעם. ואם הוא לא יכול, מודיעים לפני, ולא שולחים מישהו שלא הכרת.

בזמן אזעקה, המבקר או המבקרת נשארים איתך עד שאפשר לצאת מהממ"ד.

לא צריך להיות סיעודי כדי לקבל עזרה בבית.

בישראל, מטפלת מקבלים רק כשכבר אי אפשר בלי. עד אז, מי שעצמאית ורק קשה לה קצת, נשארת לבד עם הממיר, הטפסים והשקיות.

בין "מסתדרת לבד" ל"צריכה מטפלת" יש הרבה שנים טובות. בשנים האלה יש Tikki. כדי להישאר עצמאית, בבית, כמה שיותר זמן.

ואם כבר יש מטפלת, Tikki משלימה אותה: הטפסים, הטכנולוגיה, בעלי המקצוע, והעברית.

ואם את הבת, או הבן.

אתם לא צריכים לעשות הכול לבד, ולא צריכים לחכות שמשהו יקרה. מישהו מהשכונה עובר אצל אמא פעם בשבוע, ואתם מקבלים הודעה קצרה אחרי כל ביקור: מה נעשה, מה צריך, מה תואם. לקבוצת האחים, אם תרצו. כדי שתישארו הבן והבת, ולא רק מי שמתקן.

העדכון נשלח רק אם אמא מסכימה. זה הבית שלה.

שאלות ששואלים אותנו.

מה ההבדל בין זה למטפלת?

מטפלת עוזרת בטיפול אישי: רחצה, הלבשה, תרופות. Tikki עוזרת בכל מה שלפני זה: הטלפון, הטפסים, התיקונים, הקניות, והחברה. ואם כבר יש מטפלת, אנחנו עובדים יפה לצידה.

זה דרך קופת החולים או ביטוח לאומי?

לא. Tikki הוא שירות פרטי. הוא לא במקום גמלת סיעוד ולא תלוי בה. מי שרוצה, אנחנו גם עוזרים להגיש בקשה לביטוח לאומי.

לא בטוחה שאני צריכה עזרה.

לא צריך הרבה כדי להרוויח מקצת. רוב האנשים מתחילים מדבר אחד, הממיר או הקניות, וממשיכים כי נעים.

כמה זה עולה?

הביקור הראשון בחינם. אחר כך, ביקור של שעה: 100 ₪. רוצים שהמבקר/ת יישאר/תישאר עוד? 20 ₪ לכל רבע שעה, ורק אם ביקשתם. משלמים רק על ביקורים שהיו, וחשבונית מפורטת במייל. זה מחיר הפיילוט, ומי שמצטרפת עכשיו שומרת עליו גם אחר כך. אפשר להפסיק בכל רגע, בהודעה.

איך משלמים?

בכרטיס אשראי שנותנים פעם אחת בטלפון, או בהעברה בנקאית חודשית. חשבונית מס במייל, או בדואר אם נוח יותר. אף פעם לא משלמים למי שמגיע הביתה. רק ל-Tikki.

מי האנשים שמגיעים?

אנשים מהשכונה שלך: סטודנטית לסיעוד, אמא לילדים בגן, שכן בן שישים שהילדים שלו כבר גדלו. כולם עברו ראיון אישי, שיחה עם ממליצות ובדיקת רקע. ותכירי אותם לפני, בביקור ההיכרות.

אפשר לבקש את אותו אדם כל פעם?

כן, וזו ברירת המחדל. אם הוא לא יכול, מודיעים לפני ומציעים מישהו אחר שהכרת, או מועד אחר.

מה קורה בביקור?

מה שאת צריכה באותו שבוע. לפעמים זה שעה של טפסים, לפעמים סופר וקפה, ולפעמים רק קפה. אין לחץ למלא את הזמן.

מה עם שבת, חגים ולילות?

הביקורים בימי ראשון עד שישי, בשעות היום. בחגים מתאמים מראש. אנחנו לא שירות חירום. במקרה חירום, מד"א 101.

ההורים שלי לא ירצו.

זה קורה, ובעיקר בהתחלה. לרוב זה לא "לא רוצים עזרה", אלא "לא רוצים להרגיש שצריכים". לכן אנחנו לא מגיעים כמטפלים, אלא כמישהו מהשכונה שבא לעזור עם הממיר ונשאר לקפה. אפשר שהביקור הראשון יהיה כשאתם שם.

מה אם המבקר/ת עשה/עשתה משהו לא בסדר?

מתקשרים אליי, ישירות. כל תלונה נבדקת באותו יום. מי שלא מתאים, לא חוזר.

אני גרה מחוץ להרצליה.

בפיילוט אנחנו בהרצליה והסביבה. השאירו פרטים, ונעדכן כשמגיעים אליכם.

נתחיל בקפה?

ביקור היכרות, בחינם, בלי התחייבות. אני מגיעה, שותים קפה, ורואים אם זה מתאים.

לשיחה בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)להתקשר:[TODO: מספר טלפון]

או השאירו פרטים ואני אחזור אליכם.