איך זה עובד

כן, וזה הדבר הכי חשוב. הילדים יכולים להירשם ולשלם, אבל מי שפותח את הדלת מחליט. לכן הביקור הראשון הוא ביקור היכרות, בלי התחייבות: אם אמא לא מתחברת, לא ממשיכים. מהניסיון שלנו, ברוב המקרים אחרי ביקור אחד היא כבר שואלת מתי הביקור הבא.

מודיעים מראש, ומציעים מועד חלופי באותו שבוע. אם זה משהו דחוף, מגיע מישהו אחר מהצוות שלנו, ואתם מקבלים הודעה על כך לפני. לא שולחים אף אחד שלא הכרתם בלי לעדכן.

הביקורים הקבועים הם בימי ראשון עד שישי, בשעות היום. בחגים מתאמים מראש. אנחנו לא שירות חירום, ובלילות ובשבתות אין אצלנו מענה. במקרה חירום מתקשרים למד"א 101.

הביקור הראשון בחינם. אחר כך, ביקור של שעה: 100 ₪. רוצים שהמבקר/ת יישאר/תישאר עוד? 20 ₪ לכל רבע שעה, ורק אם ביקשתם. משלמים רק על ביקורים שהיו, וחשבונית מפורטת במייל. זה מחיר הפיילוט, ומי שמצטרפת עכשיו שומרת עליו גם אחר כך. אפשר להפסיק בכל רגע, בהודעה.

בכרטיס אשראי שנותנים פעם אחת בטלפון, או בהעברה בנקאית חודשית. חשבונית מס במייל, או בדואר אם נוח יותר. אף פעם לא משלמים למי שמגיע הביתה. רק ל-Tikki.

לא. Tikki היא לא שירות סיעודי ולא שירות רפואי. אנחנו לא נותנים תרופות, לא עוזרים ברחצה או בהלבשה, ולא מחליפים מטפל/ת של ביטוח לאומי. אנחנו העזרה של לפני זה, ולפעמים לצד זה: הטלפון, הטפסים, התיקונים הקטנים, הקניות, והחברה.

זה קורה, ובעיקר בהתחלה. לרוב זה לא "לא רוצים עזרה", אלא "לא רוצים להרגיש שצריכים עזרה". לכן אנחנו לא מגיעים כמטפלים, אלא כמישהי או מישהו מהשכונה שבאים לעזור עם הממיר ונשארים לקפה. אם תרצו, נדבר קודם איתכם על איך להציג את זה, ואפשר גם שהביקור הראשון יהיה כשאתם שם.